Часто задаваемые вопросы

На этой странице Вы можете быстро найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. В случае, если у Вас есть более конкретный вопрос или вопрос, не приведенный ниже, Вы всегда можете связаться с нами напрямую и мы ответим Вам как можно быстрее!связаться с нами

Параметры лицензий

Бессрочные лицензии не имеют ограничения срока действия. Стратегия Риска предлагает лишь те лицензии, которые имеют фиксированный срок действия, соответствующий общим отраслевым нормам.

Если Вы хотите продолжить использовать ПО, то просто приобретите еще одну лицензию

Если Вы приобрели одну пользовательскую лицензию, то Вы можете установить его лишь на одном устройстве.

Если Вы хотите удалить МоделРиск, это возможно сделать с помощью стандартного интерфейса удаления программ Windows.

Если Вы хотите удалить Тамару, это возможно сделать с помощью стандартного интерфейса удаления программ Windows.

Техническая поддержка

Контактная информация по технической поддержке представлена здесь.

Если Вы полагаете, что обнаружили ошибку в одном из наших программных продуктов, то, пожалуйста, пришлите подробное электронное письмо, описывающее проблему по адресу info@riskstrategy.ru. Оно должно включать:

  • наименование и версию продукта, которым Вы пользуетесь;
  • операционную систему, которой Вы пользуетесь и язык;
  • версию Excel, которой Вы пользуетесь (если ошибка связана использованием Excel), либо версию MS Project или Oracle Primavera (если Вы пользуетесь Тамарой);
  • если возможно, скриншоты, фиксирующие странное поведение или сообщения об ошибках;
  • описание того, что и когда конкретно происходит, особенно, если проблема повторяется;
  • копии модели (удостоверьтесь, что извлекли всю конфиденциальную информацию), если есть вероятность, что ошибка относится непосредственно к модели.

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание включается в себя техническую поддержку и получение обновлений программ на время действия лицензии.

Техническое обслуживание включено в цену на срок действия лицензии ПО.

МоделРиск

Минимальные системные требования ПК, следующие:
Система: Windows 7/Windows 10
Процессор: Pentium или совместимый
Память: 2 Гб +
Жесткий диск: 10 ГБ свободного места
Экран: разрешение 800×600 или более
Необходимые условия для программного обеспечения: .NET 3.5

Для надлежащего пользования полной версией Вам следует быть компетентным специалистом по моделированию рисков либо пройти какое-либо обучение обучение.

МоделРиск разработан для ПК и не будет работать c mac OS, даже если Вы установите эмулятор ПК.

Все издания МоделРиск включают инструмент конвертации для моделей, созданных в @RISK или Crystal Ball. Данный инструмент не изменит вашу модель. Вместо этого он создает копию вашей модели, используя функции МоделРиск.

Тамара

Система: Windows 7 / Windows 10
Процессор: Pentium или совместимый
Память: 4 Гб +
Жесткий диск: 10 Гб свободного места, SSD предпочтительного
Экран: разрешение 1024×768 или более
Необходимые условия для программного обеспечения: .NET 4.5

Тамара разработана для ПК и не будет работать c mac OS, даже если Вы установите эмулятор ПК.

Если Вы хотите удалить Тамару, это возможно сделать с помощью стандартного интерфейса удаления программ Windows.

0